El servicio municipal de Protección Civil a través de la Agrupación de Voluntariado, presta un servicio de atención y ayuda al peregrino  y un seguimiento de sus incidencias y asistencia en el camino, a su paso por León.

            A tal efecto, se establecen patrullas que reciben a los peregrinos a la entrada a la ciudad por Puente Castro, donde son informados de las incidencias o quejas de estos en su camino hasta León, quejas e incidencias que son trasladados al Cedac de la Junta de Castilla y León para su tratamiento y actuaciones que procedan.

            Asimismo los peregrinos son informados por los voluntarios y voluntarias de Protección Civil de todas las necesidades que puedan tener para una cómoda estancia en la ciudad, situación de albergues, monumentos, lugares de interés, y también se les facilita un plano de León y un folleto de solicitud de ayuda en caso de emergencias.

              También se les presta apoyo sanitario si lo precisan, con traslado a un centro de salud o realización de primeras curas.  

            Los peregrinos agradecen y reconocen mucho la gran ayuda y apoyo que les prestan los voluntarios y voluntarias de Protección Civil, de  forma altruista y desinteresada, que les hace mas fácil y comoda su estancia o paso por León.